Gizlilik Politikası
Bu metin, Filiz Su mobil uygulamasını ve sipariş sistemini kullanırken hangi bilgilerinizin işlendiğini, ne amaçla kullanıldığını ve haklarınızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde açıklar.
Hangi bilgileri topluyoruz?
- Kimlik ve iletişim: adınız soyadınız ve telefon numaranız (uygulamaya giriş telefon numarasıyla yapılır).
- Teslimat adresi: siparişlerinizin teslim edileceği adres(ler).
- Sipariş ve hesap bilgileri: sipariş geçmişiniz, damacana emanet durumunuz, cari hesap bakiyeniz ve ödeme kayıtlarınız.
- Teslim fişi fotoğrafı: kurumsal teslimatlarda teslim eden ekibin çektiği fiş fotoğrafı.
Uygulama konumunuzu, rehberinizi, fotoğraflarınızı veya reklam kimliğinizi toplamaz; üçüncü taraf reklam ya da analiz aracı kullanılmaz.
Kart bilgileriniz
Kartla ödemede kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodunuz bankanın güvenli (3D Secure) ödeme sayfasına girilir. Bu bilgiler bizim sistemimizde saklanmaz; yalnızca ödemenin sonucu (başarılı/başarısız, tutar, tarih) kaydedilir.
Bilgileriniz ne için kullanılır?
- Siparişinizi almak, hazırlamak ve adresinize teslim etmek,
- damacana emanetinizi ve cari hesabınızı doğru tutmak,
- size sipariş durumunu göstermek ve gerektiğinde telefonla ulaşmak,
- yasal kayıt ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.
Bilgileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca ödeme için bankaya ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara, gereken ölçüde aktarılır.
Nerede ve ne kadar süre saklanır?
Veriler Türkiye'de, işletmeye ait sunucuda şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden işlenir ve her gece yedeklenir. Hesabınız açık olduğu sürece ve sonrasında yasal saklama süreleri boyunca tutulur.
Haklarınız ve hesabınızın silinmesi
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bilgilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkınız vardır. Uygulama hesabınızı Profil → Hesabımı sil ile kendiniz hemen silebilirsiniz; hesap ve giriş bilgileriniz silinir, cari hesap ve damacana kayıtları yasal saklama süresi boyunca işletmede kalır. Hesabınızın ve bilgilerinizin silinmesini bize aşağıdaki numaradan da iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İletişim
Filiz Su · Telefon / WhatsApp: 0501 370 58 34